服務前需客戶提供的信息:
第一步:項目需求整理 細化功能 梳理功能文檔
第二步:項目立項 項目安排人員 分配開發 設計 項目經理 項目客服 項目測試 開展內部討論會 研討項目功能 內部需求信息對稱
第三步:設計出效果圖 把項目的每個頁面和功能按鈕所涉及的交互都設計出來 設計出來之后
第四步:ui返工修改 跟客戶發了效果圖之后 客戶提修改意見等 會涉及返工修改 增加時長
第五步:確認好效果圖之后 項目開始開發前端和后臺
售前:
①按需梳理:根據客戶行業,要求等梳理需求,有專業的報價體系和文檔,多重審核。
售中:
①開發流程規范:有非常嚴謹的內部分工和工作流程規范,每日監督匯報項目進度
②產品優化配合:涉及平臺開發和運維中小修小改優化等工作
售后貼心:
客戶經理+項目客服,二對一貼心服務,7*24小時售后服務,在運營過程中,平臺如果出現Bug、報錯、訪問不暢等問題,將安排專人立即提供解決方案。
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